Политика конфиденциальности

1. Оператор персональных данных

Оператором, ответственным за обработку персональных данных посредством этого сайта, является:

2. Источники получения персональных данных

Как правило, мы получаем персональные данные непосредственно от вас следующими способами:

• Когда вы заполняете форму обратной связи на сайте.
• Когда вы отправляете заявку на приём.
• Когда вы связываетесь с нами по электронной почте или телефону либо предоставляете дополнительную информацию в ходе последующего общения.
• Если заявку от имени другого лица подаёт его законный представитель или иное уполномоченное лицо, мы можем получить информацию от этого лица.

3. Какие персональные данные мы обрабатываем

В зависимости от того, как вы используете сайт, мы можем собирать следующую информацию:

• Ваше имя и фамилия.
• Ваш адрес электронной почты и номер телефона.
• Выбранная услуга, а также желаемые дата и время приёма.
• Информация, которую вы добровольно указываете в сообщении или комментарии к записи.
• Ограниченная техническая информация, необходимая для безопасности и правильной работы сайта, например IP-адрес и журналы запросов.

4. Для чего мы обрабатываем данные

• Для ответа на ваши вопросы и запросы.
• Для обработки заявки на приём и связи с вами по поводу выбранной услуги.
• Для защиты сайта, предотвращения неправомерного использования и расследования технических проблем.
• Для выполнения применимых юридических обязательств.

Мы не используем данные из форм обратной связи или записи на приём для отправки маркетинговых сообщений без отдельного законного основания.

5. Правовые основания обработки

Обращения обрабатываются на основании пункта 1(f) статьи 6 GDPR — нашего законного интереса отвечать на запросы. Заявки на приём обрабатываются на основании пункта 1(b) статьи 6 GDPR — для выполнения действий по вашему запросу до предоставления услуги.

Техническая информация обрабатывается на основании пункта 1(f) статьи 6 GDPR — нашего законного интереса обеспечивать безопасность и надлежащую работу сайта.

В установленных законодательством случаях данные обрабатываются на основании пункта 1(c) статьи 6 GDPR для выполнения юридической обязанности.

6. Необходимость предоставления данных

Поля формы, отмеченные как обязательные, необходимы для обработки обращения или заявки и связи с вами. Предоставление дополнительного комментария является добровольным.

Если обязательные сведения не предоставлены, мы можем оказаться не в состоянии обработать заявку или предоставить ответ.

7. Информация о здоровье

Формы обратной связи и записи на приём предназначены для организации связи и записи на услугу. Они не предназначены для отправки медицинских документов, диагнозов или подробной информации о состоянии здоровья.

Если вы непреднамеренно отправите сведения о здоровье, мы оценим необходимость их обработки и при отсутствии правового основания или необходимости хранения удалим их без неоправданной задержки.

Данные, полученные при оказании медицинской услуги, могут обрабатываться в соответствии с отдельными требованиями, применимыми к данным пациентов и медицинской документации.

8. Как долго мы храним данные

Персональные данные, полученные через формы обратной связи или записи на приём, а также связанные с ними уведомления и технические записи хранятся шесть месяцев со дня получения запроса или заявки, после чего удаляются.

9. Поставщики услуг и получатели данных

Доступ к персональным данным предоставляется только лицам и поставщикам услуг, которым он необходим для работы сайта или ответа на ваш запрос.

• Поставщики услуг хостинга сайта, базы данных и технической инфраструктуры.
• Поставщики услуг электронной почты и других средств связи.
• Поставщики технической поддержки, если такой доступ необходим.
• Поставщики бухгалтерских или юридических услуг, если это необходимо.
• Государственные органы, если раскрытие информации требуется законодательством.

Поставщики услуг вправе обрабатывать персональные данные только в соответствии с нашими инструкциями, заключёнными договорами и применимыми требованиями защиты данных.

Мы не продаём ваши персональные данные.

10. Передача данных за пределы Европейской экономической зоны

Если поставщик услуг обрабатывает персональные данные за пределами Европейской экономической зоны, применяются соответствующие гарантии защиты, предусмотренные Общим регламентом по защите данных.

Передача осуществляется на основании решения Европейской комиссии о достаточности уровня защиты либо с применением других гарантий главы V GDPR, например стандартных договорных положений и необходимых дополнительных мер безопасности.

11. Защита персональных данных

Мы применяем соответствующие рискам технические и организационные меры для защиты персональных данных.

• Ограничение прав доступа и безопасное управление данными доступа.
• Защита данных при передаче, а также защита базы данных и резервных копий.
• Обновление программного обеспечения и контроль доступа и инцидентов безопасности.
• Ограничение объёма данных, доступа к ним и сроков хранения.

12. Ваши права

При соблюдении условий, установленных применимым законодательством, вы можете иметь право:

• Запросить доступ к своим персональным данным.
• Потребовать исправления неточных или неполных данных.
• Потребовать удаления своих персональных данных.
• Потребовать ограничения обработки персональных данных.
• Возразить против обработки, основанной на законном интересе.
• Запросить переносимость данных, если это право применимо.
• В любое время отозвать согласие, если обработка основана на согласии; отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до него.

Для защиты персональных данных перед выполнением запроса мы можем попросить вас подтвердить личность.

Мы ответим в установленный законодательством срок, как правило, в течение одного месяца.

Чтобы воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами по адресу privacy@example.lv .

13. Право подать жалобу

Если вы считаете, что ваши персональные данные обрабатываются незаконно, вы можете подать жалобу в Государственную инспекцию данных Латвийской Республики:

Datu valsts inspekcija
Elijas iela 17, Rīga, LV-1050
pasts@dvi.gov.lv
www.dvi.gov.lv

Мы рекомендуем сначала обратиться к нам, чтобы мы могли рассмотреть вопрос. Это не ограничивает ваше право в любое время обратиться в Datu valsts inspekcija.

14. Файлы cookie

В настоящее время сайт не использует аналитические или рекламные файлы cookie. Для обеспечения безопасности и основных функций сайта могут использоваться только строго необходимые технические механизмы.

15. Автоматизированное принятие решений

Мы не используем персональные данные, отправленные через сайт, для автоматизированного принятия решений или профилирования.

16. Изменения Политики конфиденциальности

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности при изменении сайта, способов обработки персональных данных или требований законодательства. Актуальная версия Политики конфиденциальности всегда будет опубликована на этой странице.